KEBIJAKAN PRIVASI KLINIK YAKRIJA
Terakhir Diperbarui: 03 Juni 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di Klinik Yakrija.
Klinik Yakrija ("Yakrija", "Kami", atau "Klinik") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pasien, keluarga pasien, pengunjung website, pengguna aplikasi, mitra, serta seluruh pihak yang menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
- Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
- Peraturan Menteri Kesehatan terkait Rekam Medis Elektronik.
- Ketentuan hukum lainnya yang berlaku.
Dengan menggunakan layanan Klinik Yakrija, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
2. Definisi
Data Pribadi
adalah setiap data mengenai seseorang yang dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung.
Data Medis
adalah informasi kesehatan pasien yang meliputi riwayat penyakit, hasil pemeriksaan, diagnosis, resep, tindakan medis, surat,
keterangan, dan dokumen kesehatan lainnya.
Rekam Medis
adalah berkas yang berisi identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan, dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada
pasien.
Pasien
adalah setiap orang yang memperoleh pelayanan kesehatan dari Klinik Yakrija.
Sistem Digital Yakrija
adalah seluruh sistem informasi, website, aplikasi, server, database, dan teknologi yang digunakan oleh Klinik Yakrija.
3. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis data, termasuk:
A. Data Identitas Pasien
- Nama lengkap
- Nomor Rekam Medis
- NIK
- Nomor Paspor (jika ada)
- Tempat lahir
- Tanggal lahir
- Jenis kelamin
- Kewarganegaraan
- Agama (jika diperlukan)
- Status perkawinan
- Pekerjaan
- Foto pasien
B. Data Kontak
- Nomor telepon
- Nomor WhatsApp
- Alamat lengkap
- Alamat domisili
C. Data Keluarga dan Kontak Darurat
- Nama keluarga
- Hubungan keluarga
- Nomor telepon keluarga
- Kontak darurat
D. Data Medis
- Riwayat penyakit
- Riwayat operasi
- Riwayat rawat inap
- Riwayat alergi
- Riwayat penggunaan obat
- Hasil pemeriksaan dokter
- Diagnosa
- Tindakan medis
- Hasil laboratorium
- Hasil radiologi
- Resep obat
- Surat Keterangan Sakit
- Surat Keterangan Sehat
- Surat Keterangan Bebas Narkoba
- Surat Rujukan
- Rekam Medis Elektronik
E. Data Administrasi
- Nomor BPJS
- Nomor Asuransi
- Data pembayaran
- Metode pembayaran
- Nomor transaksi
- Invoice
- Riwayat pembayaran
F. Data Sistem dan Teknologi
- Alamat IP
- Browser yang digunakan
- Perangkat yang digunakan
- Lokasi umum perangkat
- Cookies
- Log aktivitas sistem
- Riwayat akses website
4. Cara Kami Mengumpulkan Data
Data diperoleh melalui:
Secara Langsung
- Pendaftaran pasien
- Konsultasi dokter
- Pemeriksaan medis
- Pengisian formulir online
- Pendaftaran melalui website
- Pendaftaran melalui WhatsApp
- Pendaftaran melalui aplikasi
Secara Otomatis
- Website Yakrija
- Cookies
- Sistem verifikasi digital
- Sistem keamanan server
- Sistem Rekam Medis Elektronik
Dari Pihak Ketiga
- BPJS Kesehatan
- Perusahaan Asuransi
- Rumah sakit rujukan
- Laboratorium
- Keluarga pasien
- Instansi pemerintah yang berwenang
5. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data untuk:
Pelayanan Medis
- Registrasi pasien
- Pemeriksaan kesehatan
- Diagnosa penyakit
- Tindakan medis
- Pemberian resep
- Pemantauan kesehatan
Administrasi
- Pembuatan rekam medis
- Pembuatan surat medis
- Penagihan biaya
- Klaim asuransi
- Klaim BPJS
Operasional
- Penjadwalan dokter
- Penjadwalan pasien
- Pengelolaan layanan klinik
- Pengembangan sistem kesehatan
Komunikasi
- Pengingat jadwal
- Hasil pemeriksaan
- Informasi layanan
- Tindak lanjut pengobatan
Keamanan
- Pencegahan penyalahgunaan
- Pencegahan pemalsuan dokumen
- Audit sistem
- Investigasi pelanggaran hukum
6. Sistem Dokumen Digital Yakrija
Klinik Yakrija menerapkan sistem dokumen medis digital terintegrasi.
Setiap dokumen resmi dapat dilengkapi dengan:
- Nomor dokumen unik
- QR Code verifikasi
- Kode verifikasi digital
- Database validasi online
- Riwayat penerbitan dokumen
- Tanda tangan elektronik
- Sistem enkripsi data
Verifikasi dokumen dapat dilakukan melalui:
Website Resmi Yakrija
Dokumen yang tidak ditemukan dalam sistem verifikasi dapat dianggap tidak valid atau perlu dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
7. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data berdasarkan:
- Persetujuan pasien.
- Kewajiban hukum.
- Pelaksanaan pelayanan kesehatan.
- Kepentingan vital pasien.
- Kepentingan sah Klinik Yakrija.
- Kewajiban pencatatan rekam medis.
8. Penyimpanan Data
Data disimpan pada:
- Server Klinik Yakrija.
- Sistem cloud yang digunakan Klinik Yakrija.
- Database Rekam Medis Elektronik.
- Media penyimpanan cadangan (backup).
Data dapat disimpan selama diperlukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
9. Perlindungan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan, antara lain:
Keamanan Teknis
- SSL/TLS Encryption
- Firewall
- Antivirus
- Backup berkala
- Monitoring server
- Multi-layer authentication
- Sistem audit log
Keamanan Organisasi
- Pembatasan akses data
- Pelatihan kerahasiaan data
- Perjanjian kerahasiaan pegawai
- Pengawasan akses sistem
Keamanan Dokumen
- QR Code Verifikasi
- Nomor Dokumen Unik
- Rekam aktivitas penerbitan
- Validasi database
10. Pengungkapan Data
Kami dapat mengungkapkan data kepada:
Dengan Persetujuan Pasien
- Keluarga pasien
- Perusahaan asuransi
- Instansi pendidikan
- Perusahaan tempat pasien bekerja
Karena Kewajiban Hukum
- Pengadilan
- Kepolisian
- Kejaksaan
- Kementerian Kesehatan
- Dinas Kesehatan
- BPJS Kesehatan
Untuk Pelayanan Medis
- Rumah sakit rujukan
- Dokter spesialis
- Laboratorium
- Apotek
- Fasilitas kesehatan lain
11. Hak Pasien
Pasien memiliki hak untuk:
Hak Akses
Meminta informasi mengenai data yang dimiliki Klinik Yakrija.
Hak Koreksi
Memperbaiki data yang tidak akurat.
Hak Pembaruan
Memperbarui data pribadi.
Hak Pembatasan
Meminta pembatasan penggunaan data tertentu sesuai hukum.
Hak Pengaduan
Mengajukan keberatan atau keluhan terkait penggunaan data.
Hak Mendapatkan Informasi
Mengetahui tujuan dan dasar penggunaan data.
12. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website Yakrija dapat menggunakan:
- Cookies
- Session Cookies
- Analytics
- Security Cookies
Tujuannya untuk:
- Meningkatkan keamanan
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menganalisis penggunaan website
- Meningkatkan kualitas layanan
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.
13. Rekam Medis Elektronik
Rekam Medis Elektronik disimpan sesuai ketentuan peraturan kesehatan yang berlaku.
Akses terhadap rekam medis hanya diberikan kepada:
- Dokter yang merawat
- Tenaga kesehatan terkait
- Petugas yang berwenang
- Pasien sesuai ketentuan hukum
14. Privasi Anak
Untuk pasien di bawah umur 18 tahun, data dapat diberikan oleh:
- Orang tua
- Wali sah
- Pihak yang bertanggung jawab secara hukum
Kami akan memproses data tersebut untuk tujuan pelayanan kesehatan anak.
15. Transfer Data
Dalam keadaan tertentu, data dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang bekerja sama dengan Klinik Yakrija.
Kami memastikan bahwa seluruh pihak yang menerima data memiliki standar perlindungan yang memadai.
16. Pelanggaran dan Insiden Keamanan
Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi pasien, Klinik Yakrija akan:
- Melakukan investigasi.
- Mengamankan sistem.
- Memberikan pemberitahuan sesuai ketentuan hukum.
- Melakukan langkah pemulihan yang diperlukan.
17. Penolakan Tanggung Jawab
Klinik Yakrija tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan data yang diberikan pasien.
- Penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian pengguna.
- Gangguan sistem di luar kendali yang wajar.
- Keadaan kahar (force majeure).
18. Perubahan Kebijakan Privasi
Klinik Yakrija dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui website resmi:
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan dilakukan, pengguna dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
19. Hubungi Kami
KLINIK YAKRIJA
Alamat Pusat:
Jl. Raya Pengasinan, Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat, Indonesia
Website:
Email:
Layanan Pelanggan:
021-5658-524
WhatsApp:
+62 xxx xxxx xxxx
Jam Operasional:
Senin – Minggu (sesuai jadwal layanan cabang)
PERSETUJUAN PENGGUNA
Dengan menggunakan layanan, website, aplikasi, sistem verifikasi dokumen, rekam medis elektronik, layanan telemedicine, layanan home care, maupun layanan kesehatan lainnya yang disediakan Klinik Yakrija, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini. Seluruh data yang diberikan akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan digunakan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang aman, profesional, serta terpercaya.